Politique de confidentialité

Introduction

Le respect de vos renseignements personnels est important pour le Vieux théâtre de La Baie.

Ce site Web, vieuxtheatrelabaie.com, est propulsé par HALO Web. Sur ce site, les termes « nous », « notre » et « nos » font référence au Vieux théâtre de La Baie; les termes « cette politique » et « la présente politique » font référence à la présente politique de confidentialité ainsi qu’à l’ensemble des informations et modalités présentées sur cette page. Les termes « vous » et « vos » font référence aux visiteurs, aux spectateurs, aux clients et à toute personne qui navigue sur ce site. Le Vieux théâtre de La Baie met à votre disposition ce site, y compris l’ensemble des informations, des outils et des services qui s’y trouvent, sous réserve de votre acceptation des modalités, conditions et avis énoncés ici.

Par renseignements personnels, nous entendons toute information qui vous concerne et qui permet de vous identifier, directement ou indirectement, par exemple votre prénom, votre nom, votre numéro de téléphone, votre adresse postale, votre adresse courriel, le nom de votre entreprise ou de votre organisation et ses coordonnées, ou encore votre adresse IP.

En visitant ce site, en nous écrivant ou en remplissant un formulaire, vous acceptez d’être lié par la présente politique, notamment les sections « Les informations recueillies sur ce site », « Sécurité de vos données personnelles », « Droits d’accès, de rectification et de suppression de vos renseignements personnels » et « Coordonnées de la personne responsable ». Cette politique s’applique à tous les utilisateurs du site, notamment aux visiteurs, aux spectateurs, aux clients qui souhaitent louer nos salles ou faire appel à nos services, ainsi qu’aux artistes et partenaires.

Veuillez lire attentivement cette politique avant d’utiliser notre site. Si vous n’acceptez pas l’ensemble de ses modalités, nous vous invitons à ne pas utiliser le site ni les services qui y sont proposés.

Toute nouvelle fonctionnalité ou tout nouvel outil ajouté ultérieurement à ce site sera également assujetti à cette politique. La version la plus récente est toujours accessible sur cette page. Nous nous réservons le droit de mettre à jour, de modifier ou de remplacer toute partie de cette politique en publiant les changements sur notre site; il vous revient de consulter cette page périodiquement. Votre utilisation continue du site après la publication d’une modification constitue votre acceptation de celle-ci.

La présente politique a pour but de vous informer sur :

• la manière dont nous recueillons, utilisons et communiquons vos renseignements personnels, ainsi que les fins pour lesquelles ils sont utilisés;
• les droits dont vous disposez à l’égard de ces renseignements;
• l’utilisation de fichiers témoins (cookies) sur le site;
• les mesures de sécurité mises en place pour protéger vos renseignements personnels;
• la personne responsable de la protection des renseignements personnels.

Les informations recueillies sur ce site

En remplissant un formulaire sur ce site, vous consentez à ce que les renseignements que vous nous transmettez soient gérés par le Vieux théâtre de La Baie.

Nous pouvons recueillir vos renseignements des manières suivantes :

• par nos formulaires, comme le formulaire de contact et de demande de soumission (location de salle, événement corporatif, mariage, gala, spectacle, services aux artistes, etc.);
• par les courriels et les appels que vous nous adressez;
• par des outils de mesure d’audience tiers, comme Google Analytics, uniquement si vous les avez acceptés dans vos préférences de cookies.

Lorsque vous remplissez un formulaire ou nous écrivez, vous acceptez que nous communiquions avec vous, par courriel ou par téléphone, pour donner suite à votre demande.

Nous pouvons ainsi recueillir les renseignements suivants :

• les renseignements que vous nous fournissez volontairement dans un formulaire, comme votre nom, votre courriel, votre téléphone, le nom de votre entreprise ou de votre organisation;
• les détails de votre projet ou de votre événement (type d’événement, date souhaitée, nombre de personnes, services envisagés, budget approximatif, message);
• des données de navigation anonymes recueillies par nos outils de mesure d’audience, si vous les avez acceptés.

Ces renseignements nous permettent de :

• répondre à vos questions et faire le suivi de vos demandes de renseignements ou de soumission;
• vous proposer une formule adaptée à votre événement ou à votre projet;
• améliorer notre site, notre programmation et votre expérience de spectateur ou de client;
• mieux connaître nos publics et répondre à leurs besoins et à leurs préférences.

Nous ne vendons ni ne louons vos renseignements personnels à des tiers.

Sécurité de vos données personnelles

Liens externes

Les renseignements personnels recueillis par ce site ne sont traités que par nous. Toutefois, notre site peut contenir des liens vers d’autres sites, notamment ceux de nos partenaires, des artistes que nous accueillons, de nos plateformes de billetterie et de nos réseaux sociaux. Le Vieux théâtre de La Baie n’est pas responsable des pratiques de protection de la vie privée ni du contenu de ces sites, qui peuvent utiliser leurs propres témoins (cookies). Nous vous encourageons à prendre connaissance de leur politique de confidentialité avant de leur transmettre vos renseignements personnels.

Collecte automatique d’informations anonymes

Lorsque vous naviguez sur le site, certaines informations techniques sont automatiquement enregistrées, comme le type de navigateur utilisé, l’adresse IP, la date et l’heure de votre visite, les pages consultées et, le cas échéant, l’adresse du site à partir duquel vous êtes arrivé. Ces informations servent uniquement à assurer le bon fonctionnement et la sécurité du site, ainsi qu’à en mesurer la fréquentation.

Conservation de vos données

Le site est conçu et maintenu par HALO Web, agence Web située dans la province de Québec, au Canada. Le site et sa base de données sont hébergés au Canada, dans la région de Montréal, auprès du fournisseur de services Amazon Web Services (AWS). Vos données y sont protégées par des mesures de sécurité reconnues, dont le chiffrement. Les demandes transmises par nos formulaires nous sont acheminées par courriel et ne sont conservées que le temps nécessaire pour y donner suite.

Nos pratiques à l’égard de vos renseignements personnels sont régies en tout temps par la présente politique et par la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec. Nous nous engageons à maintenir un haut niveau de confidentialité et de sécurité en intégrant les meilleures pratiques technologiques. Malgré ces mesures, aucune méthode de transmission ou de conservation de données n’est entièrement sécurisée ni exempte d’erreur, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue. Si vous avez des raisons de croire que la sécurité de vos renseignements a été compromise, veuillez nous en aviser sans délai à l’aide des coordonnées présentées à la fin de cette page.

Témoins (cookies)

Un témoin est un petit fichier de données envoyé par un serveur Web et enregistré par votre navigateur sur votre appareil. Sur ce site, les témoins de mesure d’audience ne sont activés qu’après votre consentement, donné au moyen de la bannière de préférences de cookies. Vous pouvez modifier votre choix en tout temps grâce au lien « Préférences de cookies » au bas de chaque page.

Les témoins permettent au Vieux théâtre de La Baie de :

• mémoriser vos préférences, comme votre choix en matière de cookies, d’une visite à l’autre;
• reconnaître votre navigateur lors d’une visite ultérieure;
• analyser les statistiques de fréquentation du site afin de mesurer l’intérêt pour notre programmation et d’améliorer nos contenus et nos communications.

Certains contenus intégrés ou liés au site (réseaux sociaux, vidéos, plateformes de billetterie) peuvent déposer leurs propres témoins, sur lesquels nous n’avons aucun contrôle. Le Vieux théâtre de La Baie n’est pas responsable de ces témoins.

La plupart des navigateurs (Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari, Microsoft Edge, etc.) offrent une option permettant d’être averti de la réception de témoins ou de les bloquer. Le blocage des témoins peut toutefois limiter certaines fonctionnalités du site.

Achat de billets

Aucun paiement n’est effectué directement sur ce site. L’achat de billets se fait sur les plateformes de billetterie de nos partenaires, vers lesquelles nos liens « Acheter mes billets » vous redirigent. Vos renseignements de paiement (numéro de carte, nom, date d’expiration, code de sécurité) ne sont jamais transmis ni conservés sur les serveurs de ce site; ils sont recueillis et traités par ces entreprises tierces, conformément à leurs propres politiques. Nous vous invitons à lire la politique de confidentialité de la plateforme de billetterie avant de procéder à un achat.

Droits d’accès, de rectification et de suppression de vos renseignements personnels

Vous pouvez demander à consulter les renseignements personnels que nous détenons à votre sujet, à les faire corriger ou mettre à jour, ou à les faire supprimer, en adressant une demande écrite à la personne responsable de la protection des renseignements personnels, dont les coordonnées figurent ci-dessous. Vous pouvez également retirer votre consentement en tout temps.

Communications par courriel

Le Vieux théâtre de La Baie pourrait, avec votre consentement, vous envoyer des courriels pour vous informer de sa programmation, de ses nouveautés, de ses offres et de celles de ses partenaires. Vous pouvez vous désabonner de ces communications en tout temps à l’aide du lien présent dans chaque envoi ou en nous écrivant.

Sécurité

Afin de protéger au mieux vos renseignements personnels, le site utilise un certificat SSL/TLS, c’est-à-dire un certificat électronique qui authentifie l’identité du site et permet une connexion chiffrée. La communication entre votre navigateur et notre serveur est ainsi protégée contre toute interception. Un site sécurisé se reconnaît au cadenas affiché à côté de son adresse, qui commence par « https ».

Ce chiffrement protège notamment les renseignements suivants lors de leur transmission :

• vos coordonnées, comme votre nom, votre courriel et votre numéro de téléphone;
• les détails de vos demandes de renseignements ou de soumission;
• toute autre information confidentielle que vous nous transmettez par nos formulaires.

Coordonnées de la personne responsable

Pour toute question ou tout commentaire sur la présente politique, ou pour toute demande concernant les renseignements personnels recueillis par notre site, vous pouvez communiquer avec la personne responsable de la protection des renseignements personnels par téléphone, par courriel ou par la poste :

Direction générale, Vieux théâtre de La Baie
Par téléphone : 418 544-3166
Par courriel : info@vieuxtheatrelabaie.com
Par la poste : 300, boulevard de la Grande-Baie Nord, La Baie (Québec) G7B 3K3

Le masculin est employé dans le seul but d’alléger le texte et de faciliter la lecture de la politique.